Politica de privacidad

THE SMILING DROP S.L. (en adelante THE SMILING DROP) ha adaptado su Política de Privacidad al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, Reglamento general de protección de datos, y a la Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Personales y garantía de los Derechos Digitales, comprometiéndose a asegurar que tu información personal se encuentre protegida y no se use de forma indebida.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

En THE SMILING DROP tratamos aquellos datos de carácter personal que nos ha facilitado directamente, al rellenar alguno de los distintos formularios ubicados en nuestra web, en concreto, en los apartados “Iniciar Sesión”,“¿Olvidó su contraseña?” “¿No tiene Cuenta?Cree una aquí”.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

THE SMILING DROP recaba sus datos de carácter personal para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que mejor se adapten a sus gustos e intereses. En función de los servicios, productos o solicitudes de las que quiera disfrutar de cada momento, se recaban unos datos personales u otros, en concreto:

1. Datos identificativos, como por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico, número de identificación fiscal, fecha de nacimiento (edad).
2. Datos económicos, tales como, cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad.
3. Datos de geolocalización, navegación y conexión, si por ejemplo se conecta desde el teléfono.

En concreto THE SMILING DROP recaba sus datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

1. Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en la página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
2. Para gestionar el cumplimiento, desarrollo y ejecución del servicio que haya realizado con nosotros.
3. Para fines de marketing, entre los que se incluyen el envío de nuestro boletín de noticias, así como promociones de nuestros productos y servicios. Para realizar estudios con fines analíticos y estadísticos, para poder conocer mejor la forma en que los usuarios interactúan con nuestra página y así poder ofrecer un mejor servicio. Gestionar la facturación a efectos de contabilidad. Cumplir con el marco legal vigente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para poder dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales así como para la gestión de cualquier relación comercial que THE SMILING DROP pueda tener con usted. Por lo tanto, la base legal para poder tratar sus datos es tu consentimiento inequívoco, por lo que deberá de aceptar la política de privacidad para poder disfrutar de los servicios y productos que la página web ofrece.

Conservación de los datos personales.

THE SMILING DROP conservará SUS datos personales sólo durante el tiempo que razonablemente necesite para ofrecerle el mejor servicio posible en relación con la finalidad para la cual fueron recabados. No obstante lo anterior, THE SMILING DROP tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

¿Dónde almacenamos sus datos?

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, THE SMILING DROP utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE - EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

¿A quién comunicaremos sus datos?

THE SMILING DROP no vende, alquila, cede ni intercambia sus datos personales con terceras partes ajenas a nuestra empresa. Queremos ganarnos y mantener su confianza, y creemos que esto es absolutamente básico para tal fin. Sin embargo, para poder ofrecerle nuestros servicios necesitamos realizar colaboraciones con otros profesionales, entre ellos:

1. Proveedores.
2. Entidades financieras.
3. Proveedores de marketing y publicidad.

En todo caso, la cesión de sus datos se realizará cumpliendo con los parámetros de seguridad necesarios y la legalidad vigente. Fuera de los casos descritos anteriormente, los datos personales que usted haya facilitado a THE SMILING DROP, no serán cedidos a terceros, salvo que estemos obligados por una disposición normativa.

Comunicaciones comerciales.

THE SMILING DROP en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a boletines de noticias o información comercial relacionada con la marca. El acceso a dichos recursos siempre estará sujeto a su consentimiento expreso para poder remitirlas. Para el caso de que lo haya autorizado, THE SMILING DROP le enviará información sobre productos o servicios de acuerdo con sus gustos, preferencias e intereses. Además para el caso de que lo haya consentido expresamente podrá suscribirse a nuestro boletín de noticias.

En cualquier caso, podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, bien a través del enlace habilitado en cada una de las comunicaciones, o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través del siguiente email: info@thesmilingdrop.com

Confidencialidad y seguridad del tratamiento.

Para THE SMILING DROP sus datos personales son de suma importancia; es por ello que se compromete a tratarlos siempre con la mayor confidencialidad y discreción, así como a implementar las medidas técnicas y organizativas que considere razonables y necesarias para garantizar la seguridad de los mismos. Atendiendo a la preocupación que THE SMILING DROP tiene por la seguridad de sus datos personales, garantiza que ha empleado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la posible pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

Redes sociales.

En la actualidad las redes sociales están integradas en el día a día de muchos usuarios de internet, es por ello que THE SMILING DROP ha creado diversos perfiles de la marca en ellas, en concreto en: FACEBOOK, TWITTER, TIKTOK, YOUTUBE, LINKEDIN, SNAPCHAT E INSTAGRAM. Los usuarios tienen la posibilidad de unirse a esos perfiles que THE SMILING DROP tiene en las distintas redes sociales. Sin embargo, deben de tener en cuenta que salvo aquellas acciones para las que solicitemos sus datos, por ejemplo para acciones de marketing o promociones y concursos, sus datos pertenecen a la red social, por lo tanto THE SMILING DROP recomienda a sus usuarios que lean detenidamente las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.

¿Cuáles son tus derechos respecto de los datos personales?

Como consecuencia del tratamiento de tus datos personales por parte de THE SMILING DROP, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación THE SMILING DROP le proporciona una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

1. Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en THE SMILING DROP estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. También puede contactar con THE SMILING DROP que le remitirá dichos datos por email.
2. Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede corregirlos usted directamente mediante la modificación del perfil.
3. Derecho de supresión/derecho al olvido: Tiene derecho a obtener sin dilación indebida, la supresión de cualquiera de sus datos personales tratados por THE SMILING DROP, cuando entre otros motivos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
4. Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de carácter personal, en este caso se conservarán únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
5. Derecho a la portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estándar de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
6. Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en relación con cualquier finalidad con la que tratemos los mismos, y ello de acuerdo a la política de privacidad aplicable.
7. Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos expuestos anteriormente, usted podrá dirigirse a THE SMILING DROP por alguno de los siguientes canales:

1. Correo postal, adjuntando fotocopia de su D.N.I, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud a la siguiente dirección: Carrer de la Lusitània 80 4º 1ª, CP 08206 Sabadell (Barcelona)
2. Correo electrónico a la dirección: info@thesmilingdrop.com con la siguiente información: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.